Politika privatnosti

1. Rukovalac podacima

Rukovalac vašim ličnim podacima je DRUŠTVO SA OGRANIČENOM ODGOVORNOŠĆU "CNCTD" PODGORICA, društvo sa ograničenom odgovornošću registrovano u Crnoj Gori (CRPS 5-0137842/001, PIB 04414802), sjedište: Vasa Raičkovića 29, Podgorica, Crna Gora.

Kontakt za zaštitu podataka: hello@cnctd.me · +382 68 628 715

2. Podaci koje prikupljamo

Prikupljamo sljedeće lične podatke:

• Podaci iz forme za upit: ime, email i poruka (obavezno); kompanija, budžet i rok (opciono)
• Emailovi, Telegram poruke i pozivi koje nam uputite
• Osnovni tehnički podaci u logovima hostinga (IP adresa, vrijeme zahtjeva) koje hosting provajder čuva radi bezbjednosti
• Zbirna statistika korišćenja — samo ako prihvatite analitičke kolačiće
• Vaše postavke kolačića

3. Svrhe i pravni osnov

• Odgovor na upit i priprema ponude — radnje na vaš zahtjev prije zaključenja ugovora i naš legitimni interes da odgovorimo na poruke
• Izvršenje ugovora kada nas angažujete
• Analitika — samo uz vašu saglasnost, koju možete povući u svakom trenutku preko podešavanja kolačića u futeru
• Bezbjednost i sprječavanje zloupotreba — legitimni interes

Ime, email i poruka su obavezni da bismo odgovorili na upit; ostala polja su opciona.

4. Primaoci i obrađivači

Podatke u naše ime obrađuju:

• Vercel Inc. (SAD) — hosting sajta, logovi i Web Analytics / Speed Insights (analitika se učitava tek nakon saglasnosti)
• Resend (SAD) — slanje email notifikacija sa forme
• respond.io — zajednički inbox / CRM u koji stižu upiti i iz kojeg odgovaramo

Ovi provajderi obrađuju podatke van Crne Gore, uključujući Evropsku uniju i SAD, na osnovu svojih ugovora o obradi podataka. Lične podatke ne prodajemo niti dijelimo trećim licima za njihov marketing.

5. Rokovi čuvanja

• Podaci iz upita: 12 mjeseci nakon posljednje komunikacije, osim ako uspostavimo poslovni odnos (tada tokom trajanja odnosa i zakonskih rokova čuvanja)
• Postavke kolačića: 1 godina (kolačić cnctd_consent)
• Logovi hostinga: kratki rokovi rotacije koje određuje hosting provajder
• Analitika: zbirna, nije vezana za vaš identitet

6. Vaša prava

Imate pravo da:

• Pristupite svojim ličnim podacima i dobijete kopiju
• Ispravite netačne podatke
• Zatražite brisanje podataka koji se obrađuju nezakonito ili više nisu potrebni
• Prigovorite obradi zasnovanoj na legitimnom interesu
• Povučete saglasnost u svakom trenutku (za analitiku — preko podešavanja kolačića u futeru)

Za ostvarivanje prava pišite na hello@cnctd.me. Odgovaramo u roku od 15 dana u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Crne Gore (u roku od mjesec dana kada se primjenjuje GDPR).

7. Nadzorni organ

Pritužbu možete podnijeti Agenciji za zaštitu ličnih podataka i slobodan pristup informacijama (AZLP), Podgorica — azlp.me. Ako se na vas primjenjuje GDPR, možete se obratiti i svom lokalnom nadzornom organu.

8. Ostalo

Ovaj sajt nije namijenjen djeci i svjesno ne prikupljamo podatke djece. Ne koristimo automatizovano odlučivanje ni profilisanje. O bitnim izmjenama ove politike obavještavamo ažuriranjem verzije i datuma na vrhu stranice.