Политика конфиденциальности
1. Оператор данных
Оператором ваших персональных данных является DRUŠTVO SA OGRANIČENOM ODGOVORNOŠĆU "CNCTD" PODGORICA — общество с ограниченной ответственностью, зарегистрированное в Черногории (CRPS 5-0137842/001, PIB 04414802), юридический адрес: Vasa Raičkovića 29, Podgorica, Crna Gora.
Контакт по вопросам данных: hello@cnctd.me · +382 68 628 715
2. Какие данные мы собираем
Мы собираем следующие персональные данные:
- Данные формы заявки: имя, email и сообщение (обязательно); компания, бюджет и сроки (по желанию)
- Письма, сообщения в Telegram и звонки, которые вы нам направляете
- Базовые технические данные в логах хостинга (IP-адрес, время запроса), хранимые провайдером в целях безопасности
- Обобщённая статистика использования — только если вы приняли аналитические cookie
- Ваши настройки cookie
3. Цели и правовые основания
- Ответ на заявку и подготовка предложения — действия по вашему запросу до заключения договора и наш законный интерес отвечать на адресованные нам сообщения
- Исполнение договора, когда вы нас привлекаете
- Аналитика — только с вашего согласия, отозвать его можно в любой момент через настройки cookie в подвале сайта
- Безопасность и предотвращение злоупотреблений — законный интерес
Имя, email и сообщение обязательны для ответа на заявку; остальные поля — по желанию.
4. Получатели и процессоры
Данные по нашему поручению обрабатывают:
- Vercel Inc. (США) — хостинг сайта, логи и Web Analytics / Speed Insights (аналитика загружается только после согласия)
- Resend (США) — доставка email-уведомлений с формы
- respond.io — общий inbox / CRM, куда поступают заявки и откуда мы отвечаем
Эти провайдеры обрабатывают данные за пределами Черногории, включая ЕС и США, на основании своих соглашений об обработке данных. Мы не продаём персональные данные и не передаём их третьим лицам для их маркетинга.
5. Сроки хранения
- Данные заявок: 12 месяцев после последней коммуникации, если не начались деловые отношения (тогда — на время отношений и установленных законом сроков)
- Настройки cookie: 1 год (cookie cnctd_consent)
- Логи хостинга: короткие сроки ротации, определяемые провайдером
- Аналитика: обобщённая, не привязана к вашей личности
6. Ваши права
Вы вправе:
- Получить доступ к своим данным и их копию
- Исправить неточные данные
- Потребовать удаления данных, обрабатываемых незаконно или более не нужных
- Возразить против обработки на основании законного интереса
- Отозвать согласие в любой момент (для аналитики — через настройки cookie в подвале)
Для реализации прав напишите на hello@cnctd.me. Мы отвечаем в течение 15 дней согласно Закону Черногории о защите персональных данных (в течение месяца, если применяется GDPR).
7. Надзорный орган
Вы можете подать жалобу в Агентство Черногории по защите персональных данных и свободному доступу к информации (AZLP), Подгорица — azlp.me. Если к вам применяется GDPR, вы также можете обратиться в свой местный надзорный орган.
8. Прочее
Сайт не адресован детям, и мы сознательно не собираем данные детей. Мы не используем автоматизированное принятие решений и профилирование. О существенных изменениях политики сообщаем обновлением версии и даты вверху страницы.